 
|
| > Garantieabwicklung |
|
|
| |
| |
|
Sehr geehrter Kunde,
trotz ständiger Qualitätskontrolle und besten Servicevorgaben kann es im Einzelfall zu Reklamationen über unsere Produkte oder zum Versand kommen. Bitte gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:
- Laden Sie das Rücksendeformular als .pdf herunter und drucken sie es aus.
- Füllen Sie das Formular sorgfältig mit Ihrer Kundennummer, Namen und Rechnungsnummer aus.
Benutzen Sie für die detaillierte Reklamationsbeschreibung unbedingt die fortlaufende Nummerierung 1-3. Füllen Sie also jeweils unter der Pos. (z.B. 1) den Artikel, den Defekt und den Umtauschwunsch ein.
- Legen Sie eine Rechnungskopie der reklamierten Ware bei.
- Schicken Sie nun das Paket unbedingt "FREI" an die folgende Adresse:
American Shop by Far Eastern Limited
Fernost Beratungs- und Handelsgesellschaft mbH
Lagerhausstraße 26
D-67061 Ludwigshafen
Das Porto wird Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.
- Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Service unter:
Fon: +49 (0) 621 58621-20
Fax: +49 (0) 621 5296581
E-Mail: info@america-4u.com
- Nach dem Eingang Ihrer Rücksendung werden wir diese umgehend bearbeiten. Danach erhalten Sie, je nach Wunsch, einen Verrechnungsscheck oder die umgetauschte Ware.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
|
|
|
|
|
|
|
|
